Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar la plataforma Academia Cédula IA (el "Servicio"), usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrá utilizar nuestro Servicio.

2. Descripción del Servicio

Academia Cédula IA es una plataforma educativa que ofrece cursos de preparación para la obtención de cédulas de seguros en México, complementada con herramientas de Inteligencia Artificial como tutores de voz y generadores de simuladores.

Importante: Nuestro servicio es de preparación académica y no garantiza la obtención y/o aprobación oficial de la certificación de la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas (CNSF) ni de ninguna otra entidad oficial.

3. Registro de Cuenta y Seguridad

• Debe proporcionar información precisa, completa y actualizada al registrarse.
• Es su responsabilidad salvaguardar la contraseña que utiliza para acceder al Servicio.
• Las cuentas son personales e intransferibles. Compartir el acceso a la cuenta con terceros puede resultar en la suspensión inmediata de la misma sin derecho a reembolso.

4. Pagos y Reembolsos

El acceso completo a ciertos cursos requiere un pago único o suscripción, procesado de forma segura a través de Stripe.

Las políticas de reembolso operan estrictamente dentro de un periodo de 7 días naturales posteriores a la compra, siempre y cuando no se haya completado más del 20% del contenido del curso ni se haya descargado material de forma excesiva. Para solicitar un reembolso, contáctenos en nuestro correo de soporte.

5. Propiedad Intelectual

Todo el contenido disponible en la plataforma (textos, gráficos, logos, videos, exámenes, simuladores y recursos en PDF) son propiedad exclusiva de Academia Cédula IA y están protegidos por las leyes de derechos de autor e intelectuales de México.

Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, modificación, copia o comercialización de cualquier parte de nuestro contenido sin nuestra autorización previa por escrito.

6. Uso Aceptable de la Inteligencia Artificial

• El Tutor de IA mediante voz o texto debe utilizarse estrictamente para fines educativos relacionados con el temario.
• Está prohibido intentar engañar al sistema (prompt injection), sobrecargar los servidores con peticiones automatizadas (bots), o utilizar lenguaje abusivo u ofensivo contra el agente de IA.
• Nos reservamos el derecho de limitar o suspender el acceso a la Inteligencia Artificial si detectamos un comportamiento o consumo anómalo (fair use).
• Recuerda que la Inteligencia Artificial puede equivocarse. Aunque nuestros modelos están altamente entrenados, la información provista siempre debe contrastarse con los manuales oficiales de estudio (Guía CNSF).

7. Disponibilidad y Mantenimiento del Sistema

Nos esforzamos por asegurar que el Servicio esté disponible las 24 horas del día. Sin embargo, no seremos responsables si por cualquier razón la plataforma no está disponible en un momento dado, provocado por fallas en servidores de terceros (AWS, Supabase, Vercel, OpenAI) o periodos de mantenimiento.

8. Cambios en los Términos

Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de modificar o reemplazar estos Términos en cualquier momento. Al continuar accediendo o utilizando nuestro Servicio después de que las revisiones entren en vigencia, usted acepta estar sujeto a los términos revisados.