Aviso de Privacidad

1. Identidad y Domicilio del Responsable

Academia Cédula IA (en adelante, el "Responsable"), es el responsable del uso y protección de sus datos personales. Este Aviso de Privacidad regula la forma en que recopilamos, utilizamos, mantenemos y divulgamos la información recopilada de los usuarios de nuestra plataforma de cursos de preparación y tutoría con Inteligencia Artificial.

2. Datos Personales que Recabamos

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

• Datos de identificación: Nombre completo.
• Datos de contacto: Correo electrónico.
• Datos de registro: Contraseña (cifrada), proveedor de autenticación (ej. Google).
• Datos de uso: Progreso de cursos, respuestas de cuestionarios, interacción con el tutor de inteligencia artificial (audio y texto transcrito).
• Datos financieros: La plataforma utiliza pasarelas de pago de terceros (Stripe) para procesar transacciones. Nosotros no almacenamos los datos directos de sus tarjetas de crédito o débito.

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Los datos personales que recabamos de usted los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

• Creación y gestión de su cuenta de usuario en la plataforma.
• Proveer el acceso al contenido educativo, lecciones y simuladores de exámenes.
• Procesamiento de pagos y facturación por la adquisición de cursos.
• Funcionalidad del Tutor de Inteligencia Artificial: Transcripción de su voz a texto y procesamiento de sus consultas mediante modelos de lenguaje (LLMs) para ofrecerle respuestas educativas personalizadas.
• Seguimiento de su progreso de aprendizaje para emitir constancias internas (si aplica).
• Soporte técnico y atención al usuario.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

• Envío de notificaciones sobre actualizaciones de la plataforma, nuevos cursos o material educativo relevante.
• Análisis estadístico interno para mejorar el rendimiento y la calidad de los servicios de IA y contenido educativo.

4. Transferencias de Datos Personales

Para poder prestar nuestros servicios de manera óptima y habilitar la funcionalidad de Inteligencia Artificial, le informamos que sus datos pueden ser transferidos y tratados por terceros proveedores de servicios, incluyendo:

• OpenAI / Anthropic: Para el procesamiento de inferencias lógicas y respuestas de tutoría inteligente (solo se envía el texto de su consulta o transcripción temporal sin información financiera).
• Deepgram: Para los servicios de conversión de voz a texto (STT) y texto a voz (TTS) requeridos durante su interacción con el tutor de voz en tiempo real.
• Supabase: Para el alojamiento seguro de la base de datos y la gestión de autenticación de usuarios.
• Stripe: Para el procesamiento seguro de pagos con tarjeta.

Dichos terceros asumen las mismas obligaciones de confidencialidad y están sujetos a estrictas normas de seguridad para la protección de su información de acuerdo a sus respectivas políticas.

5. Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, o para revocar su consentimiento al tratamiento de sus datos, usted deberá presentar la solicitud respectiva enviando un correo electrónico a: soporte@academiacedulaia.com (o la dirección de contacto correspondiente a la plataforma).

6. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, web beacons u otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página. Los datos personales que recabamos a través de estas tecnologías los utilizaremos para gestionar su sesión de estudiante (inicio de sesión automático), recordar sus preferencias en la interfaz de usuario, y analizar métricas de rendimiento del sitio web.

7. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de nuestra plataforma web en la sección correspondiente.